February 10th, 2016

Пчелы очень любят мед, однако не всегда качественно подходят к делу.



[Сказ о том, как мне меняли обычную SIM на nano-SIM.]
Проблемы возможно бы и не было, но дело в том, что номер оформлен не на меня, что тоже бывает.
Поехав в ближайший салон, мне поменяли симку, вечером того же дня я успешно получил её в руки.
Радость моя была недолгой, карта не работала, и я набрал номер пчел. В ответ мне сказали, что не могу помочь. Я не остановился на этом и снова набрал номер, послушал музыку и наконец услышал приветливый голос оператора. Объяснив вкратце ситуацию с заменой карты, мне сказали что оказывается не совпадает серийный номер.
Надо сказать я был взволнован, на следующий день ехать в Москоу сити, а я практически остаюсь без связи. Уверили, что я могу зайти в любой салон, в любом городе, и без владельца карточки, и все поменять, все сделают без проблем. Основная причина была в том, что серийный номер sim-карты не совпадал. Сказали это не проблема, т.к. карточка у меня уже на руках, и я основной пользователь (как написано в базе).
Успокоившись на этом, я на утро уже мчал по просторам нашей матушки Руси.
Зайдя в первый же салон, пояснив ситуацию, мне отказали. В недоумении звоню снова в call-центр, поясняю хрен знает какой раз про проблему, и мне снова говорят, обратитесь в салон, скажите, что хотите все переоформить, вас спросят какой тариф, на кого оформлен номер и так далее.
Прихожу в салон снова, поясняю ситуацию, мне отвечают: "Знаете, такая услуга с октября уже не работает." Рассердившись (а точнее охренев) я попросил бланк жалобы, в котором все детально расписал, потребовав объяснений и возмещения ущерба. Заверили, что жалобу будут рассматривать около месяца. Но пофиг, уже принцип.
В итоге перезванивают в течении дня, спрашивают ситуацию, поясняю. Спрашиваю как же так, несколько раз звоню по номеру, и люди отвечают разные вещи. Обещали исправить все. По итогу поблагодарили меня, вернули абонентку в полном объеме, за моральные так сказать ущемления.

Вроде бы цирк завершен, но по приезду, решаю все-таки махнуть симку, все же я так и без связи практически, но что интересно старая сим работает, и приходится таскать второй телефон :)
Написав в чат компании про салон по конкретному адресу, получаю ответ когда он работает.
Приезжаю в салон, и он уже час как закрыт... На следующий день, снова пишу в чат, и задаю тот же вопрос, мне с уверенностью также отвечают, что салон работает до 21, по факту до 20.
Пришлось писать жалобу, в ответ мне снова перезвонили. Поблагодарили за все, и пообещали все исправить.

Вроде бы много текста, а суть такова, крупный оператор, а бардак творится не плохой. Одни знают что делать, другие по старым правилам все диктуют. Грустно конечно, грустно.